ولدت بولينا ونشأت في سانتياغو دي تشيلي، ودرست درجة البكالوريوس في اللغويات والأدب الإنجليزي، وحصلت على شهادات مختلفة لتدريس اللغة الإسبانية كلغة ثانية، وشهادة في الترجمة الشفوية المجتمعية. في سن مبكرة، بنت بولينا مهنة في مجال الطيران فعملت في شركات طيران دولية مختلفة، وسافرت حول العالم، وعاشت في بلدان مختلفة، وتعلمت لغات أخرى، ونشئت روابط، واختبرت الحياة من خلال ثقافات مختلفة. لطالما كان لدى بولينا شغف بالمشاركة النشطة في المجتمع والعمل جنبًا إلى جنب مع مجموعات الأحياء والمنظمات غير الربحية الأخرى لمعالجة قضايا مثل الوصول إلى اللغة والموارد الغذائية والتعليم. انضمت بولينا إلى فريق وورلد سبيكس؛ أولاً كمترجمة شفوية ومترجمة ومدربة إسبانية، وبعد ذلك كمديرة برامج للمنظمة. 

" لقد أيقظ العمل مع مجتمعي شيئًا قويًا وجميلًا بداخلي لدرجة أنني لا أرى نفسي أقوم بأي عمل آخر. إن لقاء العديد من الأشخاص والمنظمات الرائعة بنفس الهدف - لإحداث التغيير وإحداث فرق - يجعلني أواصل النضال من أجل مجتمع أكثر انفتاحًا وإنصافًا حيث يتم تمثيل الجميع والاستماع إليهم. أشعر بالإلهام والفخر لكوني جزءًا من هذه المنظمة الرائعة."